Polityka wysyłki

Miejsca dostawy

Obecnie realizujemy wysyłkę do następujących krajów:

Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Węgry, Irlandia, Włochy, Łotwa, Litwa, Luksemburg, Holandia, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja oraz Wielka Brytania.


Realizacja zamówień

Zamówienia złożone przed godziną 23:59 (GMT+2) są przetwarzane i wysyłane następnego dnia roboczego.

Zamówienia złożone w weekendy lub dni ustawowo wolne od pracy są przetwarzane w najbliższym dostępnym dniu roboczym.

Należy pamiętać, że czas realizacji zamówień może ulec nieznacznemu wydłużeniu w okresach wzmożonego ruchu, podczas akcji promocyjnych lub w dni świąteczne.


Koszty wysyłki

  • Darmowa wysyłka dla wszystkich zamówień o wartości 450 zł** lub większej**.

  • W przypadku zamówień poniżej 450 zł obowiązuje stała opłata za wysyłkę w wysokości 45 zł.

Koszty wysyłki są obliczane i wyświetlane podczas składania zamówienia, przed dokonaniem płatności.


Szacowany czas dostawy

Unia Europejska (UE)

Większość zamówień jest dostarczana w ciągu 3–8 dni roboczych od momentu wysyłki z naszych europejskich magazynów.

Wielka Brytania (UK)

Większość zamówień jest dostarczana w ciągu 4–10 dni roboczych od momentu wysyłki.

Należy pamiętać, że podane czasy dostawy są jedynie szacunkowe i mogą się różnić w zależności od miejsca dostawy, lokalnych usług kurierskich, procedur celnych (jeśli mają zastosowanie), warunków pogodowych oraz innych czynników pozostających poza naszą kontrolą.


Śledzenie zamówienia

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki zawierającą informacje umożliwiające śledzenie przesyłki i monitorowanie postępu dostawy.


Opóźnienia i wyjątki

Dokładamy wszelkich starań, aby realizować dostawy w przewidywanych terminach, jednak w niektórych przypadkach mogą wystąpić opóźnienia spowodowane okolicznościami niezależnymi od nas.

Dziękujemy za wyrozumiałość i cierpliwość w takich sytuacjach.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące swojej przesyłki, skontaktuj się z nami drogą e-mailową pod adresem:

hello@hilja.store

Chętnie udzielimy Ci pomocy.