FAQ

Naturkosmetik für Gesicht, Körper und Haar, Nischenparfums, Geschenksets, von Montessori inspirierte Holzmöbel und Laufräder für Kinder sowie Betten und Kissen für Hunde und Katzen – vor allem von kleinen Marken aus Estland, Lettland, Litauen und Finnland.

Wir konzentrieren uns auf Naturkosmetik. Viele Produkte sind COSMOS- oder Ecocert-zertifiziert, die Produkte von Vegan Fox sind vegan und tierversuchsfrei. Zertifikate und die vollständige Inhaltsstoffliste (INCI) finden Sie auf jeder Produktseite.

Prüfen Sie die Inhaltsstoffliste auf der Produktseite und achten Sie auf duftstofffreie Produkte. Vor der ersten Anwendung empfehlen wir immer einen Verträglichkeitstest. Bei einer bestimmten Allergie lesen Sie bitte die INCI-Liste genau oder kontaktieren Sie uns.

Die Parfümöle von maar sind alkoholfreie Roll-ons und halten in der Regel mehr als 12 Stunden auf der Haut. Sie können auch ins Haar gegeben werden.

Ja. Mehrere Magrada-Produkte – Shampoos, Conditioner, Haarmasken und Raumdüfte – gibt es als größere Nachfüllpackungen für weniger Verpackungsmüll. Außerdem bieten wir zusammengestellte Geschenksets von LUUV, Berrichi, Usva, Vegan Fox und Magrada an.

Das leg&go Laufrad 3in1 wächst mit Ihrem Kind von etwa 6 Monaten bis 6 Jahren mit. Aufsätze wie der Schaukelelefant (6–18 Monate) werden am Laufrad befestigt – für die Montage wird das Laufrad also benötigt.

Große oder schwere Artikel werden direkt von der Marke versendet, manchmal in mehreren Paketen, die an verschiedenen Tagen ankommen können. Die Lieferung kann länger dauern als bei anderen Produkten; die voraussichtliche Lieferzeit steht, wenn verfügbar, auf der Produktseite.

Wir liefern derzeit nach Deutschland und Polen.

Unsere Produkte werden direkt aus den Lagern der Marken verschickt. Jede Marke Ihrer Bestellung kommt daher in einem eigenen Paket, und die Versandkosten werden pro Marke berechnet. Deutschland: versandkostenfrei ab 79 € pro Marke, sonst 5,99 € pro Marke. Polen: kostenlos ab 250 zł pro Marke, sonst 29 zł. Die genauen Kosten sehen Sie an der Kasse vor der Zahlung.

Bestellungen bis 23:59 Uhr (GMT+2) werden am nächsten Werktag versandt. Die meisten Bestellungen kommen innerhalb von 3–5 Werktagen nach dem Versand an. Sobald Ihre Bestellung unterwegs ist, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung.

Ja, Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurücktreten. Teilen Sie uns dies einfach per E-Mail an hello@hilja.store oder über das Rückgabeportal in Ihrem Kundenkonto mit. Alle Details finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Aus Hygienegründen können versiegelte Kosmetikprodukte, die nach der Lieferung geöffnet wurden, nicht zurückgegeben werden. Kommt ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft an, übernehmen wir die Rücksendekosten.